À quoi s’attendre en atterrissant à HER
Héraklion est un aéroport « au large » : peu de vols utilisent des passerelles, vous descendez donc par l’escalier et prenez un bus jusqu’au terminal. Si vous arrivez d’un pays Schengen (la majeure partie de l’UE, la Suisse), vous allez directement aux bagages. Depuis le Royaume-Uni, Israël ou d’autres pays hors Schengen, vous passez d’abord le contrôle des passeports. Depuis le lancement du système européen d’entrée/sortie (EES) en octobre 2025, les visiteurs non européens donnent empreintes et photo lors de leur premier passage, ce qui ajoute des minutes quand trois vols arrivent ensemble.
Le tableau ci-dessus affiche l’heure prévue et l’heure estimée de chaque vol. Les soirs d’été, des retards de 20 à 60 minutes sont fréquents, car Héraklion gère plus de vols que sa piste unique et son vieux terminal n’étaient prévus pour : vérifiez le tableau avant de partir chercher quelqu’un. Pour le retour, le tableau des départs et le guide horaires vous attendent.
Dans le hall des arrivées de l’aéroport d’Héraklion
Le hall des arrivées est petit et fonctionnel. Avant les portes « Exit to Heraklion », vous trouverez :
- Les tapis à bagages et les comptoirs bagages perdus des sociétés d’assistance, dans la salle des bagages : signalez un bagage manquant ici, avant de sortir.
- Des distributeurs : préférez un distributeur bancaire et refusez la « conversion » proposée à l’écran ; payez en euros.
- Les comptoirs de location des grandes marques, plus les agents en remise en main propre dehors (guide location).
- Un kiosque pour l’eau, les en-cas et les recharges SIM, et le wifi gratuit.
Pas de vraie restauration côté ville : si vous avez faim, mangez à Héraklion, à 15 minutes. Plus d’infos sur les services de l’aéroport.
Des arrivées à votre hôtel : toutes les options
| Option | Où | Vers la ville | Vers Hersonissos | Horaires |
|---|---|---|---|---|
| Transfert réservé | Chauffeur aux portes | dès ~25 € | dès ~45 € | 24 h/24, attend en cas de retard |
| Taxi | Station en face | 20–25 € | 40–55 € | 24 h/24 |
| Bus urbain | Arrêt à gauche | 1,30–2,30 € | — | ~6 h–23 h |
| Car KTEL | Arrêt aéroport / gare routière | — | quelques euros | En journée |
| Voiture de location | Comptoirs / parking en face | Tarif journalier + carburant | Heures d’ouverture ou frais hors horaires | |
Prix vérifiés en octobre 2026. Comparatif complet sur transferts depuis l’aéroport d’Héraklion et tarifs par station sur la page taxi.
Bagage perdu ou retardé
Si votre valise n’arrive pas, restez dans la salle des bagages et allez au comptoir d’assistance de votre compagnie avant de franchir les portes de sortie : une fois dehors, impossible de revenir. Remplissez un constat d’irrégularité bagage (PIR), gardez la référence et l’étiquette, et donnez l’adresse de votre hôtel pour la livraison. Selon les règles européennes, la compagnie doit rembourser les achats de première nécessité raisonnables en attendant : gardez les tickets.
Arriver de nuit
Beaucoup de charters atterrissent en fin de soirée. Après 23 h environ, les bus urbains s’arrêtent et les cars KTEL ont fini depuis longtemps ; la station de taxis fonctionne toute la nuit mais la file s’allonge quand plusieurs vols arrivent ensemble, et le tarif de nuit s’applique après minuit. C’est là qu’un transfert réservé prend tout son sens : le chauffeur suit le vol et attend, quelle que soit l’heure.
Accueillir quelqu’un aux arrivées d’Héraklion
Consultez le tableau en direct, puis ajoutez 20 à 40 minutes à l’heure d’atterrissage pour les bagages (davantage pour les vols hors Schengen). Attendez devant les portes des arrivées ou dans le petit espace public près de la sortie. Ne laissez pas la voiture le long du trottoir : la voie de dépose est contrôlée. Garez-vous 20 à 30 minutes sur le parking en face du terminal ; tarifs sur la page parking.
Les heures d’arrivée les plus chargées
| Période | À quoi s’attendre |
|---|---|
| Week-ends d’été, 12 h–20 h | Vagues de charters ; 20–30 min de file aux taxis, passeports lents pour les vols britanniques |
| Soirées d’été, 21 h–1 h | Retards fréquents ; plus de bus ; réservez un transfert |
| Matinées en semaine | Plus calme ; sortie rapide, files courtes |
| Novembre–mars | Surtout des vols d’Athènes ; terminal calme, moins de bus |
Règles d’entrée pour les voyageurs hors UE : EES et ETIAS
Les visiteurs britanniques, américains, canadiens et autres non-européens sont désormais enregistrés dans l’EES lors de leur première entrée dans l’espace Schengen : scan du passeport, empreintes et photo, valables pour les voyages suivants. Cela remplace les tampons. Les voyageurs de l’UE et de Suisse ne sont pas concernés. L’ETIAS, l’autorisation de voyage en ligne pour les visiteurs exemptés de visa, doit démarrer une fois l’EES pleinement en place : vérifiez le site officiel de l’UE avant de partir plutôt que de vieux articles.