¿Cuánto le corresponde por un vuelo retrasado desde Heraklion?
| Distancia del vuelo | Ejemplo desde HER | Indemnización |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | Atenas, Salónica, Roma | 250 € |
| De 1.500 a 3.500 km | Madrid, Barcelona, París, Londres | 400 € |
| Más de 3.500 km | Conexiones de largo radio en una misma reserva | 600 € |
Importes fijados por el Reglamento (CE) 261/2004, por pasajero, bebés con asiento incluidos.
¿Qué vuelos tienen derecho?
- Todos los vuelos que salen del aeropuerto de Heraklion, sea cual sea la aerolínea, porque HER está en la UE.
- Los vuelos a Heraklion si la aerolínea es europea (UE, Islandia, Noruega, Suiza).
- Retraso en la llegada de 3 horas o más, contado al abrirse las puertas en destino.
- Cancelaciones avisadas con menos de 14 días y denegación de embarque por overbooking.
No hay indemnización por circunstancias extraordinarias: tormentas, huelgas de control aéreo, alertas de seguridad o cierre del aeropuerto. La falta de tripulación y la mayoría de averías técnicas no cuentan como extraordinarias. El resumen oficial está en la página de derechos de los pasajeros aéreos de la UE.
Los retrasos de verano en el aeropuerto de Heraklion
Heraklion movió más de 10 millones de pasajeros en 2025 con una sola pista y una terminal antigua, y las noches de verano es cuando se acumulan los retrasos: aviones que llegan tarde de rotaciones anteriores, franjas limitadas y restricciones del control aéreo en Europa. Siga el panel de salidas en directo ese día y, si la espera es larga, vea las salas VIP y los restaurantes de la terminal.
¿Reclamar usted mismo o con un servicio?
Puede reclamar gratis en la web de la aerolínea; algunas pagan rápido y otras rechazan la primera reclamación. Un servicio de reclamaciones como el del buscador de arriba revisa los datos del vuelo, negocia con la aerolínea y va a juicio si hace falta, a cambio de una parte de la indemnización que se muestra antes de firmar. Si reclama solo y no obtiene respuesta, el organismo nacional del país de salida (Grecia, para los vuelos desde HER) tramita las quejas.
La indemnización es aparte de sus gastos. Guarde los tiques de comidas, taxis y hotel si la aerolínea no los cubrió y reclámelos también. Si su traslado está reservado con número de vuelo, el conductor sigue el retraso automáticamente.